Được sự chỉ đạo của Chi cục Kiểm lâm An Giang, Trạm Kiểm lâm Trà Sư đã phối hợp cùng với Trường Cao đẳng nghề Du lịch Sài Gòn tổ chức lớp tập huấn về kĩ năng phục vụ du lịch kể từ ngày 10 đến ngày 13 tháng 10 năm 2016, nhằm trang bị cho tất cả nhân viên phục vụ du lịch gồm các nhân viên văn phòng, điều hành xuồng vỏ, nhân viên bơi xuồng, nhân viên lái tàu đến nhân viên phục vụ ăn uống tại khu trung tâm có thêm các kỹ năng và kiến thức để phục vụ du lịch.

Lớp tập huấn được tổ chức 04 buổi tối (lúc 18h – 21h). Tất cả các học viên được giáo viên hướng dẫn và thực hành về các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống,… Các học viên lần lượt đóng vai khách du lịch và người phục vụ, đưa ra các câu hỏi tình huống kiến thức về hệ sinh thái rừng. Đồng thời, các học viên thống nhất chung về các câu chào hỏi, mời khách xem menu, xuống xuồng, tàu và hẹn gặp lại.

Tổng kết khóa học, các học viên đều thể hiện tự tin trong giao tiếp và hứa sẽ cố gắng phục vụ khách du lịch hết lòng trong thời gian tới.

Đỗ Diễm Trinh

Trạm Kiểm lâm Trà Sư